Als Top-Hörakustiker ausgezeichnet
Wir freuen uns über die Auszeichnung mit dem Premium-HörStar 2022/2023
Voller Stolz und Freude nehmen wir den Premium-HörStar 2022/2023 entgegen. Ganz besonders aufregend ist für uns, dass uns nicht nur irgendjemand die Auszeichnung überreicht, sondern der berühmte und beliebte Musiker und Extremsportler Joey Kelly. Man hätte wohl keinen besseren Schirmherrn wählen können. Auf die Zugspitze oder von Los Angeles nach New York – ihm ist kein Weg zu weit oder zu anstrengend. Als Extremsportler übertrifft er sich regelmäßig selbst. Genau das ist auch unser Motto: Jeden Tag wollen wir noch besser für unsere Kunden werden!
Sie bestimmen
Wie der Name schon sagt, wird der Premium-HörStar nur an die Hörakustiker verliehen, die durch herausragende Leistungen überzeugen. Dabei bestimmen Sie, unsere Kunden, wer die Auszeichnung verdient. Durch Ihre Bewertung auf dem HörStar-Portal beeinflussen Sie die Verleihung des Kundenzufriedenheitspreises. Mindestens 4,6 von 5 Sternen müssen erreicht werden, um sich zu qualifizieren. Hierfür braucht es viele positive Bewertungen. An dieser Stelle möchten wir uns herzlich bei allen Kunden bedanken, die uns bereits eine so positive Bewertung auf dem HörStar-Portal hinterlassen haben. Alle, die uns noch nicht bewertet haben, können das gerne noch nachholen, da die Verleihung regelmäßig stattfindet. Wir würden uns sehr darüber freuen!
Beste Kundenbetreuung
Dafür stehen wir: für die beste Kundenbetreuung. Wir nehmen uns viel Zeit, um das richtige Hörgerät für Sie zu finden. Dabei betrachten wir nicht nur die perfekte Passform für Ihr Ohr, sondern auch Ihre Lebensumstände. Nur durch einen ganzheitlichen Blick ist der sogenannte „Perfect Fit“ möglich. Auch für Anpassungen und regelmäßige Services nach der Auswahl des Hörgeräts können Sie auf unseren Einsatz, unser Engagement und unsere Kompetenz zählen. Als Teil der Arbeitsgemeinschaft Hören e. V. ist es unser Ziel, stets durch eine kundenorientierte, herausragende Leistung zu überzeugen. Nur Hörakustikern der AGH, die sich in bestimmten Kriterien besonders hervorgetan haben, ist die Auszeichnung vorbehalten.
Extremsport und Premium-Hörakustik
Extremsportler wie Joey Kelly und unsere Hörakustiker haben eine wichtige Gemeinsamkeit: Sie alle streben nach herausragenden Leistungen, die ein Lächeln ins Gesicht zaubern. So wie sich Joey Kelly beispielsweise über einen geschafften Weltrekord freut, freuen wir uns, wenn Sie glücklich unseren Laden verlassen und die Welt mit „neuen Ohren hören“ können. Ihr Lächeln motiviert uns jeden Tag aufs Neue, unser Bestes und noch mehr für Sie zu geben. Überzeugen Sie sich doch am besten selbst von unserer Kompetenz und schauen Sie in unserem Laden vorbei oder kontaktieren Sie uns gerne auch telefonisch.
Bereits zum 3. Mal ausgezeichnet & top bewertet!
Hörgeräte Collofong & Koch erhält den Kundenzufriedenheitspreis 2018/19.
DER PREMIUM-HÖRSTAR – ein Kundenzufriedenheitspreis!
Bei Kaufentscheidungen Kundenbewertungen zu Rate zu ziehen, erfreut sich immer größerer Beliebtheit. Interessenten wissen, dass sie auf das objektive und ehrliche Feedback von echten Kunden vertrauen können.
Besonders der Hörgerätekauf setzt viel Vertrauen voraus, daher geben wir unseren Kunden seit etwa drei Jahren die Möglichkeit uns zu bewerten – über das Online-Bewertungsportal der Arbeitsgemeinschaft Hören e.V. „HörStar“. Kriterien wie Freundlichkeit, Kompetenz, Beratungsqualität und Zuverlässigkeit können hier mit maximal 5 Sternen bewertet werden. Freuen dürfen sich Mitgliedsbetriebe, die von 5 Sternen über 4,6 erreicht haben, denn sie bekommen den Kundenzufriedenheitsprei Premium-HörStar verliehen. Damit gehören sie zu den Besten der Besten.
Unsere Kunden sagen „Sehr gut“!
Wir haben kürzlich bereits zum dritten Mal in Folge den Premium-HörStar verliehen bekommen und zwar von keinem Geringeremals dem bekannten deutschen Journalisten und Autoren Ulrich Wickert! Motivation pur ist auch die fantastische Gesamtnote 4,87 von 5 Sternen. Vielen Dank an unsere Kunden, die sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten und natürlich für die damit verbundene Wertschätzung unserer Arbeit.
Was uns auszeichnet
Georg mit Julia Collofong & Saskia Siegler-Koch freuten sich
riesig, als der Kultstar Heino im Adlon Hotel am Brandenburger
Tor die Urkunde Top 100 Akustiker, den beiden überreichte.
Eine unabhängige Jury aus Wissenschaft und Marketing
ermittelt alle 2 Jahre die Top 100 Akustiker.
Hörgerätekauf ist und bleibt
Vertrauenssache!
Vertrauen auch Sie Ihr Gehör unserem kompetenten Team
an. Genießen Sie, wieder gut zu verstehen und die schönen Töne
des Lebens zu hören. Schauen Sie einfach bei uns vorbei und
vereinbaren Sie einen Termin für eine Höranalyse mit ausführlicher
Der frühere Bundeswirtschaftsminister Rainer Brüderle überreicht den Wirtschaftspreis 2011 an Herrn Georg Collofong in der Rheingoldhalle Mainz.
Innovative Selbständigkeit
In der Kategorie „Beste Gründung“ ging der Mainzer Wirtschaftspreis an die Firma Hörgeräte Collofong in Mainz. Bei dem Hörgeräteakustikermeisterbetrieb hat der Jury der Wirtschaftsjunioren vor allem die innovative Betreuung mit dem Sorgloskonzept sehr gut gefallen.
Beim Kauf eines neuen Hörsystems kann der Kunde in dem Fachgeschäft von Georg Collofong eine Sorgloskarte für 3 Jahre erwerben. Hierzu hat er ein Paket geschnürt, welches nahezu alle Folgekosten die für ein Hörgerät anfallen können, abdeckt.
Dazu gehören, Batterien, Reparaturen, Neueinstellungen der Hörgeräte, Nachsorgetermine und Reinigung der Hörsysteme. Selbst bei Verlust und Diebstahl sind die Geräte versichert. Falls ein Gerät in Reparatur ist, erhält der Kunde ein hochwertiges Leihgerät zur Überbrückung.
1 A Fachgeschäft
Ihre Vorteile
Inhabergeführtes Fachgeschäft:
- kein häufig wechselndes Personal wie bei großen Unternehmen
- modernste Hörsysteme aller führenden Hersteller
Kundenzufriedenheit:
- Kunden bescheinigen mit ihrer Unterschrift ihre guten Erfahrungen mit dem Unternehmen.
Qualitäts-Marken/Wertarbeit:
- Die Geschäftsinhaber verpflichten sich zu hoher Produktqualität bei transparenter Preisgestaltung.
- Fachkompetenz: Beide Inhaber verfügen über mehr als zwanzigjährige Erfahrung in der Hörakustik.
Servicestärke:
- Der Inhaber verspricht branchentypische Leistungen.
Und nun die Kriterien, die wir erfüllt haben: Unsere Qualitätskriterien:
Inhabergeführtes Unternehmen, Bekenntnis zum 1a-Verhaltenskodex, Angebot spezieller Dienstleistungen und Aktivitäten, Spezialisierung im Sortiment wie Akku-Hörsysteme, Schwimmschutz, Instrumente gegen Tinnitus, regelmäßige Fortbildung der Mitarbeiter, Vermittlung von Hörgeräte-Versicherung, Werkstatt, Verkaufs-Förderungsaktionen wie Flyer oder Anzeigen, modernste Hörsysteme aller führenden Hersteller, Lehrlingsausbildung, aussagekräftige Homepage, durch Kundenbefragung bestätigte hohe Kundenzufriedenheit, umfangreiche Anamnese mit Hörprofilanalyse, unverbindliches Probetragen, individuelle Betreuung und Nachsorge, kostenlose Leihgeräte bei Reparaturen, Hausbesuche.
Top 100 Akustiker 2015
wir waren schon sehr aufgeregt als uns Uschi Glas die Urkunde zum Top 100 Akustiker überreichte. Es war damals unsere erste Auszeichnung.
Zu den besten 100 Akustikern zu gehören "Das ist schon etwas besonderes", erzählt Michael Negenborn. Unser Ziel ist es Kunden nicht nur erstklassig mit den neusten Hörgeräten zu versorgen, sondern auch für weiteren Service und Betreuung da zu sein.
Wir sind motiviert und möchten unsere Erfahrung in der Akustik für jeden Kunden hörbar machen.
Georg Collofong erhält Anerkennung der Handwerkskammer
Für Hörgeräteakustikermeister Georg Collofong steht die Beratung im Vordergrund. Eine Hörgeräteanpassung verlangt einen sensiblen Umgang mit dem Kunden, für den sich mit einem Hörgerät die Lebensqualität nicht selten erheblich verbessert. Der Weg dorthin führt über einen vielstufigen Prozess: Das Hörgerät wird auf die Hörkurve des Kunden voreingestellt. Die Anpassung selbst berücksichtigt verschiedene Messergebnisse, die individuelle Vorgeschichte des Kunden und auch anatomische Gegebenheiten. Nach Abschluss der Einstellungen wird der Kunde in die Handhabung und Bedienung des Gerätes eingewiesen. Danach kann der Kunde das Gerät eine Woche lang testen. Nach dieser Testphase behält der Kunde das Gerät oder ein besser geeignetes Gerät wird angepasst.
Die herausragende Servicequalität ist das bestechende Merkmal des Unternehmens von Hörgeräteakustikermeister Georg Collofong, der auch besonders auf kurze Wartezeiten achtet. Im Zentrum allen Schaffens steht der einzelne Mensch. In den Worten einer Kundin: „Das Hören ist einer der wichtigsten Sinne. Durch Ihre individuelle Betreuung haben Sie mir, lieber Herr Collofong, ein Stück Lebensqualität zurück gegeben.“
Die Jury zeichnet diese Leistung mit einer Anerkennung aus.
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