Bestnoten für Beratung und Kompetenz
Hörgeräte Collofong erhält Premium-HörStar
Eine besondere Auszeichnung – ausgehändigt von einer besonderen Persönlichkeit: Jan Hofer prägte 35 Jahre lang die Tagesschau und brachte an unzähligen Abenden die aktuellen Nachrichten in unsere Wohnzimmer. Mit seiner markanten Stimme war er nicht nur ein erfahrener Nachrichtensprecher, sondern erweist sich nun auch als engagierter Schirmherr des HörStars 2024/25. In dieser Rolle überreichte er Hörgeräte Collofong kürzlich die begehrte Auszeichnung.
Freude über die Anerkennung
Georg Collofong ist, stellvertretend für das gesamte Team von Hörgeräte Collofong, mehr als stolz über den Pokal. „Diese Anerkennung zeigt, dass unsere Kundinnen und Kunden unsere herausragende Kompetenz, die Qualität unserer Beratung und unsere herzliche Freundlichkeit zu schätzen wissen. Der Premium-HörStar ist eine Bestätigung dafür, dass wir dazu beitragen konnten, ihr Hörerlebnis zu verbessern und damit ihre Lebensqualität zu steigern“, betont der Hörexperte.
Exzellente Kundenbetreuung
Die Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden ist dabei das A und O: Über ein unabhängiges Portal geben sie ihre Bewertung für ihren AGH-Hörakustiker ab – ab einer Bewertung von 4,6 von 5 möglichen Sternen ist dieser für den Premium-HörStar qualifiziert. Alle Mitgliedsbetriebe, die zur Arbeitsgemeinschaft Hören e. V. (AGH), einer Kooperation mittelständischer, inhabergeführter Hörakustikbetriebe, gehören und besonders gut bewertet werden, bekommen alle zwei Jahre den Kundenzufriedenheitspreis verliehen. Auf diese Weise sollen die vielfältigen Kompetenzen der teilnehmenden Hörakustiker ausgezeichnet und gefördert werden.
Jan Hofer überreicht Premium-HörStar
Eine Auszeichnung zu erhalten, ist immer ein außergewöhnliches Ereignis! Umso mehr, wenn sie von einer prominenten Persönlichkeit überreicht wird: Hörgeräte Collofong erhielt den begehrten HörStar-Pokal von Jan Hofer. Als Nachrichtensprecher berichtete er uns an unzähligen Abenden vom aktuellen Weltgeschehen. 2021 wechselte er zu RTL, wo er seitdem als Moderator des Nachrichtenjournals RTL Direkt aktiv ist. Seit 2005 engagiert er sich zudem als Botschafter des Kinderhospizes Mitteldeutschland für todkranke Kinder, deren Eltern und Angehörige. Außerdem ist er Botschafter des Deutschen Roten Kreuzes. Als professioneller Sprecher weiß Jan Hofer wie kein anderer um die Bedeutung gelingender Kommunikation – und dass Verstehen dafür ebenso essenziell ist wie Sprechen.
Dies zeigte sich auch bei der charmanten Verleihung, die Gelegenheit für viele Fragen bot. So gewährte Jan Hofer Einblicke in seinen Alltag und teilte statt aktueller Nachrichten einige prägende Momente und amüsante Ereignisse aus seiner Karriere. Am Schluss war klar: ein wunderbarer Schirmherr, ein großartiger Preis und ein rundum gelungenes Event!
Ansporn für die Zukunft
„Wir nehmen die Auszeichnung als Ansporn, unsere Kundinnen und Kunden weiterhin optimal zu beraten und ihnen innovative Hörgeräte zu bieten. Auf unseren vollen Einsatz und unser Engagement bei der Auswahl und Anpassung geeigneter Hörgeräte können sich alle verlassen, die in unser Fachgeschäft kommen. Denn wir wollen unserer Auszeichnung auch in Zukunft alle Ehre machen“, ergänzt Georg Collofong.
Bildunterschrift:
Jan Hofer und Hörakustikmeister Georg Collofong bei der Verleihung des Premium-HörStars 2024/25 mit anschließendem Q&A.
Der frühere Bundeswirtschaftsminister Rainer Brüderle überreicht den Wirtschaftspreis 2011 an Herrn Georg Collofong in der Rheingoldhalle Mainz.
Innovative Selbständigkeit
In der Kategorie „Beste Gründung“ ging der Mainzer Wirtschaftspreis an die Firma Hörgeräte Collofong in Mainz. Bei dem Hörgeräteakustikermeisterbetrieb hat der Jury der Wirtschaftsjunioren vor allem die innovative Betreuung mit dem Sorgloskonzept sehr gut gefallen.
Beim Kauf eines neuen Hörsystems kann der Kunde in dem Fachgeschäft von Georg Collofong eine Sorgloskarte für 3 Jahre erwerben. Hierzu hat er ein Paket geschnürt, welches nahezu alle Folgekosten die für ein Hörgerät anfallen können, abdeckt.
Dazu gehören, Batterien, Reparaturen, Neueinstellungen der Hörgeräte, Nachsorgetermine und Reinigung der Hörsysteme. Selbst bei Verlust und Diebstahl sind die Geräte versichert. Falls ein Gerät in Reparatur ist, erhält der Kunde ein hochwertiges Leihgerät zur Überbrückung.
2017/18 - AUSZEICHNUNG ZUM TOP 100 AKUSTIKER
Auch in den Jahren 2017/18 konnte das Team Hörgeräte Collofong bei der Jury aus Wissenschaft und Marketing punkten. Eine große Ehre war auch die Übergabe der Urkunde zum Top 100 Akustiker an Julia u Georg Collofong, durch den Kultstar Heino im Adlon Hotel am Brandenburger Tor.
Als Top-Hörakustiker ausgezeichnet
Wir freuen uns über die Auszeichnung mit dem Premium-HörStar 2022/2023
Voller Stolz und Freude nehmen wir den Premium-HörStar 2022/2023 entgegen. Ganz besonders aufregend ist für uns, dass uns nicht nur irgendjemand die Auszeichnung überreicht, sondern der berühmte und beliebte Musiker und Extremsportler Joey Kelly. Man hätte wohl keinen besseren Schirmherrn wählen können. Auf die Zugspitze oder von Los Angeles nach New York – ihm ist kein Weg zu weit oder zu anstrengend. Als Extremsportler übertrifft er sich regelmäßig selbst. Genau das ist auch unser Motto: Jeden Tag wollen wir noch besser für unsere Kunden werden!
Sie bestimmen
Wie der Name schon sagt, wird der Premium-HörStar nur an die Hörakustiker verliehen, die durch herausragende Leistungen überzeugen. Dabei bestimmen Sie, unsere Kunden, wer die Auszeichnung verdient. Durch Ihre Bewertung auf dem HörStar-Portal beeinflussen Sie die Verleihung des Kundenzufriedenheitspreises. Mindestens 4,6 von 5 Sternen müssen erreicht werden, um sich zu qualifizieren. Hierfür braucht es viele positive Bewertungen. An dieser Stelle möchten wir uns herzlich bei allen Kunden bedanken, die uns bereits eine so positive Bewertung auf dem HörStar-Portal hinterlassen haben. Alle, die uns noch nicht bewertet haben, können das gerne noch nachholen, da die Verleihung regelmäßig stattfindet. Wir würden uns sehr darüber freuen!
Beste Kundenbetreuung
Dafür stehen wir: für die beste Kundenbetreuung. Wir nehmen uns viel Zeit, um das richtige Hörgerät für Sie zu finden. Dabei betrachten wir nicht nur die perfekte Passform für Ihr Ohr, sondern auch Ihre Lebensumstände. Nur durch einen ganzheitlichen Blick ist der sogenannte „Perfect Fit“ möglich. Auch für Anpassungen und regelmäßige Services nach der Auswahl des Hörgeräts können Sie auf unseren Einsatz, unser Engagement und unsere Kompetenz zählen. Als Teil der Arbeitsgemeinschaft Hören e. V. ist es unser Ziel, stets durch eine kundenorientierte, herausragende Leistung zu überzeugen. Nur Hörakustikern der AGH, die sich in bestimmten Kriterien besonders hervorgetan haben, ist die Auszeichnung vorbehalten.
Extremsport und Premium-Hörakustik
Extremsportler wie Joey Kelly und unsere Hörakustiker haben eine wichtige Gemeinsamkeit: Sie alle streben nach herausragenden Leistungen, die ein Lächeln ins Gesicht zaubern. So wie sich Joey Kelly beispielsweise über einen geschafften Weltrekord freut, freuen wir uns, wenn Sie glücklich unseren Laden verlassen und die Welt mit „neuen Ohren hören“ können. Ihr Lächeln motiviert uns jeden Tag aufs Neue, unser Bestes und noch mehr für Sie zu geben. Überzeugen Sie sich doch am besten selbst von unserer Kompetenz und schauen Sie in unserem Laden vorbei oder kontaktieren Sie uns gerne auch telefonisch.
Top 100 Akustiker 2015
wir waren schon sehr aufgeregt als uns Uschi Glas die Urkunde zum Top 100 Akustiker überreichte. Es war damals unsere erste Auszeichnung.
Zu den besten 100 Akustikern zu gehören "Das ist schon etwas besonderes", erzählt Julia Collofong. Unser Ziel ist es Kunden nicht nur erstklassig mit den neusten Hörgeräten zu versorgen, sondern auch für weiteren Service und Betreuung da zu sein.
Wir sind motiviert und möchten unsere Erfahrung in der Akustik für jeden Kunden hörbar machen.
Georg Collofong erhält Anerkennung der Handwerkskammer
Für Hörgeräteakustikermeister Georg Collofong steht die Beratung im Vordergrund. Eine Hörgeräteanpassung verlangt einen sensiblen Umgang mit dem Kunden, für den sich mit einem Hörgerät die Lebensqualität nicht selten erheblich verbessert. Der Weg dorthin führt über einen vielstufigen Prozess: Das Hörgerät wird auf die Hörkurve des Kunden voreingestellt. Die Anpassung selbst berücksichtigt verschiedene Messergebnisse, die individuelle Vorgeschichte des Kunden und auch anatomische Gegebenheiten. Nach Abschluss der Einstellungen wird der Kunde in die Handhabung und Bedienung des Gerätes eingewiesen. Danach kann der Kunde das Gerät eine Woche lang testen. Nach dieser Testphase behält der Kunde das Gerät oder ein besser geeignetes Gerät wird angepasst.
Die herausragende Servicequalität ist das bestechende Merkmal des Unternehmens von Hörgeräteakustikermeister Georg Collofong, der auch besonders auf kurze Wartezeiten achtet. Im Zentrum allen Schaffens steht der einzelne Mensch. In den Worten einer Kundin: „Das Hören ist einer der wichtigsten Sinne. Durch Ihre individuelle Betreuung haben Sie mir, lieber Herr Collofong, ein Stück Lebensqualität zurück gegeben.“
Die Jury zeichnet diese Leistung mit einer Anerkennung aus.
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